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2012-08-18

[] 会場分まるごと紛失 19:08  会場分まるごと紛失 - Hatena::Group::onlooker::2ch-Dojin を含むブックマーク はてなブックマーク -  会場分まるごと紛失 - Hatena::Group::onlooker::2ch-Dojin

937 +3:印刷所 :sage:2012/08/17(金) 20:54:25.81 ID: VJagnSlM0 (2)

相談です(交渉中のため多少フェイクあり)


夏の新刊で自宅分はきちんと納品されたんだが、夏コミ分が箱まるごと紛失で搬入されなかったんだ

比率的には会場分が全体の7割


後日刷り直しにしても表紙は他社で刷ってて、しかも奮発した取り寄せ用紙+特殊加工のため簡単には替えがきかない


自分にとっては夏コミが数少ない頒布機会だったので、表紙の件も含めてかなり痛手だった


先方からは返金の申し出があったんだけど、こういった場合補償交渉ってどこまでしてもいいのか助言頂きたいです

似たような経験をされた方いらっしゃいませんか?



938:印刷所 :sage:2012/08/17(金) 21:05:01.62 ID: B5cveOkQ0 (1)

>>937

最初強気に出とくべきだと思う

初めに強気な値段を提示→相手の反応を見ながら徐々に下げていく…みたいな

最初に遠慮して少ない金額を申し出ると

「気の弱そうな客だな」と向こうに認識されて舐めた対応されかねない



939 +1印刷所 :sage:2012/08/17(金) 21:11:00.28 ID: nzlSO6rCP (3)

>>937

自分だったら当初の装丁仕様どおりで当初の通りの数を納品させる(絶対条件)

かつ、7割返金ぐらいから交渉するかな


ただ、当初どおり納品されてももう頒布できねーから不良在庫だよ!になるなら

本文の印刷料金全額返金+表紙印刷加工代金の7割を補償を要求するかな

本文も7割でもいいけど



940:印刷所 :sage:2012/08/17(金) 21:11:25.01 ID: rLsCSc6a0 (1)

>>937

自分だったら、今後頒布の機会がないからってことで表紙代の7割+本文印刷の7割を返してもらう


返金するって言ってくれてるだけでも良心的だね

鶏は結局金も返してこねえよ



941:印刷所 :sage:2012/08/17(金) 21:13:34.54 ID: KYCRjZQs0 (5)

7割紛失なら7割返金相当は普通に請求していいと思うが

つか普通に向こうもそれで提示してくるんじゃ?


あとは+気持ちってとこじゃね



942 +1印刷所 :sage:2012/08/17(金) 21:16:56.34 ID: KYCRjZQs0 (5)

>>939

加納品させた上に返金させるのか?

二度とそこ使わない覚悟なら良いだろうが…流石にないわw



943 +2:印刷所 :sage:2012/08/17(金) 21:19:20.47 ID: nzlSO6rCP (3)

>>942

いや、7割返金から交渉していくんだよw

そこまで帰ってくるとは思ってないw


でも当初の予定通り納品させたところでハイ終わりにはならんだろ

コミケという販売機会を失ってるんだから、それに対する補償必要



944:印刷所 :sage:2012/08/17(金) 21:26:20.83 ID: KYCRjZQs0 (5)

そういやコミケの方は結局自宅の分持ってったのか?

その辺にもよるかな


自宅分の手搬入すら間に合わず、だったら新刊なし状態な訳だし

コミケで販売できなかったなら>>943の言う通りだと思う



945 +1:937 :sage:2012/08/17(金) 21:44:06.09 ID: VJagnSlM0 (2)

ごめんID変わってるかもしれないけど相談者の937です。

自宅分は間に合わず新刊なし状態

上の相談で当日に本がなかった場合

印刷代全額返金+後日無料で刷り直しというケースがあったようなので

自分もそのような対応、もしくは>>943さんが言ってくれているように

損益分に対しての補償を求めてもいいのか迷っていました。


預けた表紙については確実に費用がかかっているので7割返金を交渉したいと思います

こういったややこしいトラブルは初めてで正直かなり気が弱くなってます

2012-08-03

[] 著作権許可?? 19:29  著作権許可?? - Hatena::Group::onlooker::2ch-Dojin を含むブックマーク はてなブックマーク -  著作権許可?? - Hatena::Group::onlooker::2ch-Dojin

518 +3:印刷所 :sage:2012/08/02(木) 19:33:18.48 ID: pbJvriPT0 (1)

プリパクに著作権許可いりますよって言われた者です

プリからキャンセル確認のメールしか返事来てませんでした

不備の件は一言もなし

しかしたら担当違うのかもしれない 今忙しいだろうし

一応、キャンセルメール届きました、不備の問合わせも返事お待ちしてますって返信してみます



524 +1:518 :sage:2012/08/03(金) 03:21:12.56 ID: b/2O1sQj0 (5)

ありがとうございました

起きたら返事来てました

要約すると

迷惑かけて申し訳ない

・「著作権等に関しましては弊社にて正確に確認が出来ないところでございます

・「弊社ではいただきましたデータ通りの印刷とさせていただいておりますので、

お客さまの元にて著作権は確認済みとご記載いただければ問題なく印刷工程に進行させていただく形にてご対応させていただいております

・今回は念のための確認だった

・「今後に関しましてはお客さまのご指示があれば問題なく進行させていただく内容でございますので、

ご注文時の備考欄『詳細内容欄』にて上記の旨をご記載いただければ幸いでございます


今まで不問だったのに、今回どうしてこういう対応だったのかは書いてない

備考欄に著作権確認済って書いとけって言われても('A`)



527 +5:518 :sage:2012/08/03(金) 03:42:29.79 ID: b/2O1sQj0 (5)

今回どうしてそうなったのか、今後の印刷所としての方針か返信してみようと思います

担当の気まぐれなのか方針転換なのか、せめてどっちなのか教えて欲しい

方針転換ならHP一言書いてもらえればありがたかった

気まぐれなら逆カプだったのかなハハハ


納期も、データ不備扱いだから、完全にこっちのせいで遅れると言われてました

気まぐれかもですが、安全策としては避けた方がいいか

また報告に来ます



544 +2:518 :sage:2012/08/03(金) 18:10:51.64 ID: b/2O1sQj0 (5)

518です

メール来てました

まず自分が送ったメール要約

1・著作権について、詳細内容欄への記載が必須になるということでOK?

2・今までとは対応を変えたということ?

3・それが今後の方針?

4・(それが方針なら)そもそもHP記載してくれてたら防げたと思うので、今後の周知対応について聞きたい

  HPへの記載予定はある?


返答の要約

・周知不足が多々あって申し訳ない

・先のメールも説明不足で申し訳ない

・「具体的には今回の件で調査させていただきましたところ、

本商品に関して、新人に近い人間がチェックしていた関係上、

今までとは違う不備の判断が下されていたようでございます。」

迷惑かけてお詫び

・「上記内容がおきないよう、弊社にて努力をさせていただくことは言うまでもございませんが、

ただ、一応、詳細内容欄にご記載いただければ、極端なお話にはなりますが、

全員に強制的に周知される形にはなりますので、ご協力のほどお願い致します。」

・「弊社HP記載につきましては、当然行わなくてはならない問題とはなることと存じますが、

今すぐのご対応は難しい状況になってしまう形ではございます。」

・関係部署には特に強く報告する

・本当に申し訳なかった、今後ともどうぞよろしく


長くてすいません

よくわからなくて要約できなかった

まり新人さんが今回だけやったこと、

ただし詳細内容に著作権OKって書いておけば間違いないから、協力お願いしますってことでいいんでしょうか?

これ以上ごねるつもりもないんですが、すっきりしない決着ですいません



546:518 :sage:2012/08/03(金) 18:21:16.79 ID: b/2O1sQj0 (5)

今回の文面は、前よりとりあえず謝っておけって感じでした

あくまで新人さん原因なら、今後はこういうことがないといいと思う

ただ自分はもう使う気ないんで

今までお世話になりましたって返信して終わります



547 +2:印刷所 :sage:2012/08/03(金) 18:21:53.47 ID: lUz1cAft0 (1)

>>544

まじで乙すぎる…

この場合100%印刷所の責任から納期は遅れちゃダメだと思うんだが

納期についてはどうなった?



548:518 :sage:2012/08/03(金) 18:28:54.92 ID: b/2O1sQj0 (5)

>>547

最初のメールで「著作権必要」って言われた時点でキャンセルしてるので…

今なら納期もこっちのせいにはならないかもしれない

でももう使う気ないです

2012-01-12

[] 前日搬入持ち帰り事件 17:54  前日搬入持ち帰り事件 - Hatena::Group::onlooker::2ch-Dojin を含むブックマーク はてなブックマーク -  前日搬入持ち帰り事件 - Hatena::Group::onlooker::2ch-Dojin

15 +3:印刷所 :sage:2012/01/12(木) 11:09:59.35 ID: SH0fzbe70 (1)

↓前スレでテンプレ入りさせるかと話が出たから一応該当レスまるごと乗せとく

742 名前印刷所[sage] 投稿日:2011/12/31(土) 23:22:43.90 id:yD4yIqdIP 
ここでも開封してなぜいけないって主張出てるくらいだしね 
周知用のテンプレ作ってみた、長いだろうか 
不味い所があったら修正キボン 

C81 前日搬入持ち帰り事件 
C81の前日搬入中に、栗のチェック担当搬入した筈の箱がないことに気付く 
栗の中の人総動員で探すも見つからず 
他の印刷所に応援を呼び、紛失の可能性を考え刷り直しを用意する等の大騒ぎ発展したが 
最終的に栗の紛失ではなく、サークル主が搬入された本を持って帰っていたことが判明 

※前日搬入された本を持ち帰りや開封すると、印刷所に多大な迷惑をかけます 
 サークルは前日搬入の際は搬入だけしてさっさと帰りましょう 

Q:どうして持って帰ってはいけないの? 
A:前日搬入時にサークルの荷物に仕掛けられた発火装置でボヤ騒ぎがあったのと 
サークルの直接搬入された新刊がトラックでゴッソリ盗難された件があったため各印刷所はかなり厳重なチェックを行っています 
上記の事件の通り、サークル主が持って帰ったのか、印刷所の過失か、盗難か、その場で判断するのは困難です 

Q:印刷所に連絡を入れれば持って帰ってもいい? 
印刷所は何十何百という搬入を、たくさんの人出を使って、限られた時間の中で行っています 
サークルがその場で持って帰りたいというのなら、印刷所は個別に確認、引き渡しを行わなくてはいけません 
その手間と負担中の人曰く業務妨害レベルだそうです 

Q:開封することも駄目なの? 
A:中の人目線では、スペースで箱を開けているのがサークル主か悪意を持った第三者なのか区別することが出来ません 
当然その場で確認する必要があり、大変な手間と負担がかかります 
どうしても刷り上がりを確認したい場合は見本を自宅送りにするか、最初から分納依頼をかけましょう


16:印刷所 :sage:2012/01/12(木) 11:46:53.66 ID: 16/xCMpYP (1)

>>15

一番最後の開封に関しては準備会基準では禁止はされていないよ

そこだけは削ったほうがいいと思う



21:印刷所 :sage:2012/01/12(木) 17:34:51.51 ID: xELhh7nuP (1)

この件の論点は、開封は禁止されてないけど

印刷所には迷惑ってことじゃないか

2011-03-26

[] 印刷都市伝説 19:33  印刷所都市伝説 - Hatena::Group::onlooker::2ch-Dojin を含むブックマーク はてなブックマーク -  印刷所都市伝説 - Hatena::Group::onlooker::2ch-Dojin

770 +1:スペースNo.な-74 :sage:2011/03/25(金) 23:47:09.75

20年近く前に聞いた印刷都市伝説思い出した


とある印刷所にいつも直接入稿してくる常連女の子がいて

受付の人とはすっかり顔馴染みになっていたが

ある日その女の子手ぶらでやってきて

夏コミ受かったからまたこちらにお願いしようとしたけど、無理になりました。ごめんなさい。」

とだけ言って去っていった

受付の人は「別の印刷所使うのかな?わざわざ言いにくるなんて律儀な子だな」

くらいにしか思わなかったが

しばらくして人づてにその子は事故で亡くなったと知り

しかも亡くなった日はその子が印刷所を訪れた日だったとさ



775:スペースNo.な-74 :sage:2011/03/26(土) 12:35:46.97

スレ違いだけど、これも90年代半ばに聞いたことある都市伝説


コミケにてとあるジャンルの本をいつも片っ端から買っていくので

そのジャンルサークルには有名人だった人が

ある時のコミケ、その人は何も買わずに

ジャンル島辺りを数回行ったりきたりしたのちいなくなってしまった

ジャンル内仲間の打ち上げでもその人が話題になり

色んなサークルに姿は目撃されたが、本を買ってる姿を見た人はいなかった

「別のジャンルはまったけど、気になってこっちの様子を見に来たんじゃ?」

という事で話はおさまったが

後ほどその人は病に倒れ、コミケの時にはとっくに亡くなっていたらしく

死ぬ直前まで「コミケには行きたいな…そして○○の本を買いたい

と言っていたとその人の身内から聞かされた

で、あまりにもその人の姿(霊?)を目撃したサークルさんが多かったので

その人が欲しがっていた○○のコミケ新刊を集めて供えしたとかなんとか


ネットメールがなくて相手との連絡が取りにくい時代ならではの話

2010-11-09

[] 個人情報漏洩 かも 19:39  個人情報漏洩 かも - Hatena::Group::onlooker::2ch-Dojin を含むブックマーク はてなブックマーク -  個人情報漏洩 かも - Hatena::Group::onlooker::2ch-Dojin

423 +2:スペースNo.な-74 :sage:2010/11/08(月) 18:30:17

ttp://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1249854842


これってどこの印刷所だろう



425:スペースNo.な-74 :sage:2010/11/08(月) 21:15:36

まじかよ…印刷通販よく使うんだよな

頼むヒントでいいから情報がほしい



433:スペースNo.な-74 :sage:2010/11/08(月) 21:57:11

本名メールが来るってことは単にメアド拾われているってことじゃなくて

個人情報が流れてるっていうことだよなあ

いきなり本名宛てのメールが来てビビった


住所とか電話番号とかも心配だ


ちなみに自分アドレスだとパクかオフ



434 +1:スペースNo.な-74 :sage:2010/11/08(月) 22:00:32

>>431

424だけど、まだ結果は出てないよ

ただ今ゴミ箱確認してみたら

ご丁寧に2通ダブって来てるってことは両方かも


ちなみにうちはプリパクとグラ

どっちも一年以上使ってるんだけど

11/5からこの出会い系に登録されたっぽい

他の人も大体同時期みたいだね



446:スペースNo.な-74 :sage:2010/11/08(月) 22:18:53

パクに登録で来てた

もしパク確定だったら色々ありすぎだこの会社



449:スペースNo.な-74 :sage:2010/11/08(月) 22:26:08

通販系はいつでも捨てられるor変更できるアドレスにしておいた方が賢明だよな

美容通販なんて一回申込んだら個人情報流れ放題だし



484:スペースNo.な-74 :sage:2010/11/09(火) 00:39:55

来たの私だけじゃなかったんだ。おそらくというか十中八九パク。

個人情報詳細書くのイヤだったから本名カタカナで登録してたんだけど

出会い系からきたメール本名カタカナだったんだ…



507:スペースNo.な-74 ::2010/11/09(火) 15:05:03

プリパク使ったことあり・・・

≪For you premium≫からメールが大量に来てます

ぐぐってここキマシタ(TωT)



530 +1:スペースNo.な-74 :sage:2010/11/09(火) 19:10:05

これまでの情報をまとめると


プリパクから個人情報流出

メアド本名は確実、その他情報は不明だが要注意


流出した情報はここ1年以上前からプリパクに資料請求もしくは利用したことがある人のもの?

業者から来たメールが人>>434、>>467、>>

来なかった人>>427=>>477、>>504


業者メールはスル―推奨(For you premium、勝馬)

情報漏洩に対しては

プライバシーマークを取得してる会社(認定番号16190053(02))なので、

もし証拠を持って訴えるならこちらへ→http://privacymark.jp/

・www.dekyo.or.jp/soudan/index.html 

www.dekyo.or.jp/soudan/ihan/に迷惑メール自体を転送

転送迷惑メールの通報になる


こんなもんか